14 dni na zwrot
W sklepie Mutanci Transportu masz prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Kiedy możesz dokonać zwrotu?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy licząc od dnia, w którym:
- otrzymałeś przesyłkę
- lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie odebrała zamówienie
Aby zachować termin, wystarczy poinformować nas o decyzji przed jego upływem.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci zwrotu (np. mailowo)
- Przygotuj produkt do odesłania
- Odeślij paczkę na wskazany adres
Możesz skorzystać z własnej formy wysyłki – ważne, aby przesyłka była odpowiednio zabezpieczona.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty:
- produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru
- powinien być odesłany w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż
- zalecamy dołączenie dowodu zakupu (np. numer zamówienia)
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie zrealizowany:
- w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy
- przy użyciu tej samej metody płatności, jaką wykorzystano przy zakupie (chyba że uzgodniono inaczej)
Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Koszt zwrotu
- koszt odesłania produktu ponosi kupujący
- nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
- produktów personalizowanych
- produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone
Masz pytania?
Jeśli masz wątpliwości dotyczące zwrotu skontaktuj się z nami. Pomożemy przejść przez cały proces szybko i bez problemów.
Mutanci Transportu
Zakupy bez ryzyka decyzja należy do Ciebie
